Mondaq nggunakake cookie ing situs web iki.Kanthi nggunakake situs web kita, sampeyan setuju kanggo nggunakake cookie kaya sing kasebut ing kabijakan privasi.
Telemedicine lan perusahaan ngawasi pasien remot biasane pengin njaga saluran komunikasi sing mbukak karo pasien, manawa jadwal, pangeling obat, melu inspeksi, utawa nganyari produk lan layanan anyar.SMS lan kabar push saiki dadi cara komunikasi sing narik kawigaten pangguna pasien.Pengusaha kesehatan digital bisa nggunakake alat kasebut, nanging kudu ngerti Undhang-undhang Perlindungan Konsumen Telepon (TCPA).Artikel iki nuduhake sawetara gagasan TCPA.Telemedicine lan perusahaan ngawasi pasien remot bisa nimbang nggabungake menyang desain produk piranti lunak lan pangembangan antarmuka pangguna.
TCPA minangka hukum federal.Telpon lan pesen teks diwatesi kanggo telpon omah lan telpon seluler kajaba pangguna setuju kanthi nulis kanggo nampa pesen kasebut.Saliyane denda federal lan denda federal Komisi Komunikasi Federal (FCC), penggugat pribadi uga ngajokake tuntutan hukum (kalebu tindakan kelas) miturut TCPA, kanthi ganti rugi miturut ukum saka US$500 nganti US$1,500 saben pesen teks.
Yen perusahaan pengin ngirim pesen teks menyang smartphone pangguna (apa ngirim pesen marketing utawa ora), praktik paling apik yaiku entuk "idin sing ditulis sadurunge sing eksplisit."Persetujuan tertulis kudu kalebu pambocoran sing jelas lan jelas kanggo menehi informasi marang pangguna:
Idin ditulis pangguna bisa diwenehake kanthi elektronik, yen dianggep minangka teken sing bener miturut Undhang-undhang E-SIGN Federal lan hukum tandha elektronik negara.Nanging, amarga Komisi Perdagangan Federal (FTC) ngidini pasien ngirim idin digital pasien liwat email, situs web ngeklik formulir tandha, pesen teks, tombol telpon lan malah rekaman swara, desain produk kasebut inovatif lan fleksibel.
TCPA duwe pangecualian kanggo pesen kesehatan.Iki ngidini panyedhiya kesehatan kanggo nyelehake pesen swara lan teks manual / sing wis direkam ing ponsel kanggo ngirim informasi penting "pesen kesehatan" tanpa idin eksplisit sadurunge pasien.Conto kalebu konfirmasi janjian, kabar resep, lan pangeling ujian.Nanging, sanajan ing pengecualian "pesen kesehatan", ana sawetara watesan (contone, pasien utawa pangguna ora bisa dikenani biaya kanggo telpon utawa pesen SMS; ora luwih saka telung pesen bisa diwiwiti saben minggu; isi pesen kudu strictly diwatesi kanggo ngidini Tujuan, lan ora bisa kalebu marketing, iklan, tagihan, etc.).Kabeh olahpesen uga kudu tundhuk karo syarat privasi lan keamanan HIPAA, lan panjaluk milih metu kudu langsung ditampa.
Akeh perusahaan telemedicine awal (utamane perusahaan telemedicine langsung-kanggo-konsumen (DTC)) luwih seneng dashboard pasien basis browser adhedhasar teks tinimbang ngembangake aplikasi sing bisa didownload khusus.Perusahaan ngawasi pasien sing adoh, sanajan ing tahap awal, luwih cenderung ngubungake aplikasi sing bisa didownload menyang piranti medis sing ndhukung Bluetooth.Kanggo perusahaan sing duwe aplikasi seluler, salah sawijining solusi yaiku nggunakake kabar push tinimbang sms.Iki bisa ngindhari yurisdiksi TCPA.Kabar push padha karo sms amarga kabeh muncul ing smartphone individu kanggo ngirim pesen lan / utawa njaluk pangguna kanggo tumindak.Nanging, amarga kabar push dikontrol dening pangguna app, dudu pesen teks utawa telpon, ora tundhuk pengawasan TCPA.Aplikasi lan kabar push isih tundhuk karo hukum privasi negara lan duweni potensi (ora mesthi) peraturan HIPAA.Notifikasi push uga entuk manfaat tambahan kanggo bisa nuntun pangguna langsung menyang aplikasi seluler supaya isi lan informasi bisa diwenehake kanggo pasien kanthi format sing menarik lan aman.
Apa iku telemedicine utawa ngawasi pasien remot, komunikasi sing efektif liwat platform pengalaman pangguna sing trep (yen ora nyenengake) penting kanggo interaksi antarane pasien lan pangguna.Nalika akeh pasien wiwit nggunakake smartphone minangka siji-sijine sumber komunikasi, perusahaan kesehatan digital bisa njupuk sawetara langkah sing prasaja nanging penting kanggo netepi TCPA (lan hukum liyane sing ditrapake) nalika ngembangake desain produk.
Isi artikel iki dimaksudaké kanggo nyedhiyani panuntun dhumateng umum ing subyek.Saran pakar kudu digoleki gumantung saka kahanan tartamtu sampeyan.
Akses gratis lan tanpa wates menyang luwih saka siji yuta artikel saka macem-macem sudut pandang 5,000 perusahaan hukum, akuntansi lan konsultasi terkemuka (mbusak watesan kanggo siji artikel)
Sampeyan mung kudu nindakake sapisan, lan informasi identitas maca mung kanggo penulis lan ora bakal didol menyang pihak katelu.
Kita kudu nindakake iki supaya bisa cocog karo sampeyan karo pangguna liyane saka organisasi sing padha.Iki uga minangka bagean saka informasi sing dituduhake karo panyedhiya konten ("panyedhiya") sing nyedhiyakake konten kanthi gratis kanggo sampeyan.
Wektu kirim: Mar-10-2021